Mitarbeiter (m/w/d) Veranstaltung und Reisen

Für die Organisation und Betreuung unserer Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Reisemanagement / in der Abteilung Veranstaltungen und Reisen (m/w/d).

In dieser Position betreuen Sie unsere Reiseteilnehmer/innen, koordinieren Buchungen, pflegen Reisedaten im Online‑Reiseportal und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Planung bis zur Abrechnung.Die Tätigkeit verbindet Teilnehmerbetreuung, Reiseorganisation, kaufmännische Sachbearbeitung und Projektarbeit.Teilnehmerbetreuung & KommunikationKorrespondenz und Beratung der Reiseteilnehmer/innen per Telefon und E‑MailBearbeitung von Sonder‑ und UmbuchungsanfragenServiceorientierte Kommunikation bei Fragen zum Reiseablauf und zu ReiseunterlagenTeilnehmer‑ & BuchungsmanagementEigenständiges Teilnehmermanagement für Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen(Einbuchungen, Änderungen und Pflege im Buchungssystem)Planung und Anlage von Reiseterminen und Hotelkontingenten im Online‑ReiseportalUnterjährige Kontrolle und Anpassung der Flug-/HotelkontingenteReiseorganisation & InhalteInhaltliche Gestaltung von Reiseinformationen und ReiseunterlagenKorrespondenz mit Hotels und Dienstleistern in deutscher und englischer SpracheAbrechnung & AdministrationRechnungsprüfungRechnungsstellung an die Reiseteilnehmer/innenPflege und Kontrolle abrechnungsrelevanter ReisedatenProzesse & ProjekteMitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner ProzessabläufeProjektarbeit, z. B. im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals